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由企业创新到用户创新

2013-7-31


随着社会的飞快变迁,消费已经从被动转为主动,更逐渐往用户的体验上转变,所有的商品提供者也越来越注重创新。进入了如今的互联网时代,考验一家企业的竞争力的标准已经从企业自身的创新能力成长为企业对于用户创新的整合能力,企业的角色也由创新主体转化为创新平台,谁能最先洞察出先机且率先转变思路,谁就能赢得互联网时代的先机,而海尔中央空调则成为了这一角色最有力的体现。作为中国空调行业的领军企业,2012年的海尔中央空调在全球经济放缓,需求大于供货,大环境不景气的情况下实现了逆势增长,且做到了行业增幅的最高,以创新产品和模式引领了全球空调业的创新趋势。


以用户为中心 南京海尔中央空调引领行业的创新潮流

作为中国空调业最早研发并且开始生产制造空调的企业,在28年的发展历程中,海尔空调一直以用户为先,通过分析用户的需求来驱动创新,不断实现了中国空调业“第一台”的引领升级。

从中国的第一台分体式空调的出现让国内的消费者第一次知道了空调的这个概念,而直到第一台变频空调使得中国的空调业实现了从定频到变频的跨越;从第一台变频一拖多空调的技术应用荣获中国空调行业第一个国家科技进步奖,到第一台物联网空调为用户带来的智能生活,海尔空调不仅打破欧美日外资巨头垄断中国空调市场的格局,并且以对需求的精准把握赢得了全球用户的认可和信赖。

以美国市场为例,海尔在美国本土的空调销量已经稳居在行业前三,并且成为美国的第二大著名零售渠道塔吉特的独家家用空调供应商。

业内专家普遍认为,在变动不居的全球经济环境中,大部分的企业均受外部影响而陷入增长乏力的困境,海尔空调逆势增长的关键原因就在于以用户驱动实现产品创新,而这也将促动海尔空调继续引领全球空调业的发展。


用户创新助力海尔引领网络化创新时代

在亚马逊有这样的一个故事,创始人在公司召开例行会议的时候,常刻意留下一把空闲的椅子,以此来告诫参会人员做任何决策都必须站在消费者的需求地位上去考虑。而对于海尔中央空调来说,不仅有这样一把椅子存在,而且将会有越来越多真实的消费者坐在这把椅子上,通过让用户全程化的参与从而重新定义了互联网时代的创新模式,这一模式的结晶,就是海尔帝樽空调。

互联网时代的快速到来终结了传统经济下以企业为中心的创新模式,让用户进入创新生态系统成为企业时代要求的新的创新模式。